Bitrix24 : Unifier vos ventes et votre gestion d’entreprise en un seul outil

Puis, une fois la vente conclue, la transition vers l’exécution du projet devient un véritable parcours du combattant : le dossier client est transmis tant bien que mal à une autre équipe, souvent avec des informations incomplètes ou perdues en chemin. Un autre outil est utilisé pour gérer les tâches et les livrables, et encore un autre pour générer et envoyer les factures. Ce manque de continuité entraîne non seulement des pertes de temps et des erreurs, mais également des frustrations pour les équipes qui doivent continuellement chercher les bonnes informations.

Si cette manière de fonctionner peut sembler normale, c’est parce que personne ne nous apprend réellement à centraliser nos outils dès le départ. Les équipes ne sont pas fautives : elles font simplement avec ce qu’elles connaissent, avec ce qui a toujours été en place. Mais ce qu’elles ignorent souvent, c’est qu’il existe une alternative qui permet de tout regrouper en un seul endroit, sans compromis sur l’efficacité et la fluidité du travail. C’est là qu’intervient Bitrix24, une plateforme qui offre un écosystème unifié pour toutes les activités de vente, de suivi et de gestion.

Contrairement à Odoo, HubSpot ou Zoho, où les utilisateurs doivent souvent connecter plusieurs outils sans une réelle intégration fluide, Bitrix24 unifie toutes les activités de vente, de communication et de gestion d’entreprise dans un seul espace.

Bitrix24 ne se limite pas à la gestion des ventes. Il inclut également des fonctionnalités de gestion de projet, de collaboration en équipe, de communication interne et de facturation. Ainsi, toutes les équipes, qu’elles soient en vente, en marketing, en production ou en service client, travaillent sur la même plateforme, partageant les mêmes informations en temps réel.

Avec Bitrix24 :

Les appels sont passés et enregistrés directement dans le CRM – plus besoin d’un outil de téléphonie externe. Les courriels entrants et sortants sont automatiquement liés aux dossiers clients – fini les pertes d’informations dans une boîte externe. 

Toutes les interactions client (rencontres, notes, échanges) sont centralisées – un historique complet et accessible à tous. Les réseaux sociaux et les messageries instantanées sont intégrés – plus besoin de basculer entre différentes plateformes pour répondre aux clients. 

Une messagerie interne et un espace de travail collaboratif – les équipes peuvent échanger rapidement sans avoir à sortir de l’outil. Des tableaux de bord et des rapports avancés – pour suivre en temps réel l’évolution des ventes, des projets et des performances globales de l’entreprise.

Cette centralisation transforme la manière dont l’ensemble de l’entreprise fonctionne, en éliminant les silos d’information et en améliorant la coordination entre les équipes. Bitrix24 ne simplifie pas seulement le travail des commerciaux, il crée un environnement unifié où chaque département gagne en productivité et en efficacité.

• Suivi post-vente et coordination des équipes : Bitrix24 permet de déclencher automatiquement la création d’un projet après la signature du contrat. Chaque intervenant – qu’il s’agisse de la production, du service client ou de la logistique – a accès aux mêmes informations, réduisant ainsi les erreurs et optimisant le temps de réponse.
  
  
• Gestion avancée des tâches et collaboration en temps réel : Bitrix24 facilite la distribution des tâches et leur suivi grâce à un système de gestion de projet intuitif. Les tableaux Kanban et les diagrammes de Gantt permettent de visualiser l’avancement des projets et de s’assurer que chaque étape est bien respectée.
  
  
• Automatisation de la facturation et gestion administrative : Bitrix24 intègre un module de facturation qui permet non seulement d’émettre des factures directement depuis la plateforme, mais aussi de suivre les paiements, d’envoyer des rappels et de générer des rapports financiers, réduisant ainsi la charge administrative.

Mettre en place un outil comme Bitrix24 est bien plus simple qu’on ne le pense, à condition de l’aborder avec la bonne approche. Il ne s’agit pas seulement d’installer un logiciel, mais d’optimiser son utilisation pour qu’il s’intègre naturellement aux habitudes de votre entreprise. Chez AFP Marketing, partenaire Argent de Bitrix24, nous veillons à ce que votre transition vers Bitrix24 soit fluide et adaptée à vos besoins, en vous accompagnant pas à pas pour que votre CRM devienne un véritable moteur de croissance sans complexité inutile.

• Personnalisation et configuration avancée : Nous adaptons Bitrix24 à votre réalité d’affaires en intégrant la téléphonie IP, la gestion centralisée des courriels, les automatisations des processus de vente et de marketing, ainsi que les flux de travail spécifiques à votre entreprise. - Optimisation des processus : Nous analysons et structurons vos processus de vente, de gestion de projet et de suivi client pour garantir une fluidité opérationnelle et une meilleure collaboration entre vos équipes. - Accompagnement et formation : Nos experts forment vos équipes pour garantir une adoption efficace de Bitrix24 et leur permettre d’exploiter pleinement ses fonctionnalités, sans perte de temps ni résistance au changement.

Avec AFP Marketing, Bitrix24 devient plus qu’un simple CRM : il se transforme en un levier stratégique pour centraliser, automatiser et structurer durablement votre activité.. Pourquoi perdre du temps à jongler entre plusieurs outils alors que tout peut être optimisé au même endroit ?

Si vous voulez structurer et accélérer votre processus de vente et de gestion avec Bitrix24, contactez-nous dès aujourd’hui !