On développe et on intègre les technologies qui font avancer votre entreprise.
AFP Marketing conçoit, développe et intègre des solutions technologiques directement dans vos processus d'affaires. Service client, support, ventes, traitement d'appels : nous connectons vos équipes à travers tous les canaux de communication.
Des technologies mal intégrées freinent votre croissance
Systèmes déconnectés
Votre téléphonie, votre CRM et vos outils de communication fonctionnent en silos. L'information se perd entre les plateformes et vos équipes travaillent en double.
Processus manuels persistants
Sans intégration, vos équipes saisissent les mêmes données dans plusieurs systèmes. Du temps perdu, des erreurs et des occasions manquées.
Aucune visibilité sur les opérations
Sans données centralisées, impossible de mesurer la performance de vos communications, le volume d'activité ou la qualité de votre service client.
Des outils génériques, jamais adaptés
Les solutions prêtes à l'emploi ne tiennent pas compte de vos processus réels. Vous finissez par contourner vos propres outils au lieu de les exploiter.
Ce que nous développons et intégrons
Téléphonie IP d'entreprise
Nous développons et déployons des systèmes de téléphonie IP intégrés à vos outils d'affaires. Chaque appel entrant et sortant est journalisé, enregistré et associé automatiquement à la bonne fiche dans votre CRM. Vos communications deviennent un actif mesurable, pas une boite noire.
En savoir plusIntégration et développement CRM
Nous intégrons et développons des environnements CRM qui s'adaptent à vos processus, pas l'inverse. Configuration avancée, automatisations, connexions avec vos outils existants : nous construisons un système central qui donne à vos équipes une vue complète de chaque client et de chaque transaction.
En savoir plusDéveloppement logiciel et solutions technologiques
Nous concevons et développons des solutions logicielles sur mesure pour répondre à des besoins que les outils du marché ne couvrent pas. Notre plateforme instantcallR, des agents vocaux propulsés par l'intelligence artificielle, en est la preuve directe. Nous menons aussi des projets d'intégration technologique complexes pour des entreprises de toutes tailles.
En savoir plusUn appel, zéro saisie manuelle
Voici ce qui se passe quand la téléphonie IP, le CRM et vos processus d'affaires travaillent ensemble.
L'appel entre
Le client appelle. Le système identifie le numéro et affiche sa fiche CRM instantanément.
La conversation est journalisée
L'appel est enregistré et associé automatiquement à la fiche du contact dans le CRM.
Les actions de suivi se déclenchent
Le système crée automatiquement les tâches, rappels et notifications nécessaires pour l'équipe concernée.
La communication de suivi part
Un courriel ou un message personnalisé est envoyé au client dans les minutes qui suivent, sans intervention manuelle.
Le dirigeant voit tout
Le tableau de bord affiche les volumes d'appels, les taux de réponse et les suivis en cours en temps réel.
La preuve qu'on développe ce qu'on intègre
instantcallR est notre plateforme d'agents vocaux propulsés par l'intelligence artificielle, conçue et développée au Québec. Ces agents gèrent vos appels entrants, qualifient les demandes et transfèrent les bonnes occasions à votre équipe, 24 heures sur 24, en français et en anglais.
Ce n'est pas un outil que nous revendons. C'est une solution que nous avons bâtie de A à Z, avec la même rigueur que nous appliquons à chaque projet d'intégration technologique chez nos clients.
On ne fait pas qu'installer des outils. On développe des solutions.
Notre équipe possède l'expertise technique pour concevoir, développer et intégrer des systèmes complets. De l'architecture logicielle à la configuration terrain, nous maitrisons chaque couche de la pile technologique que nous déployons.
1. Diagnostic technique
Analyse de vos systèmes actuels, de vos flux de communication et de vos processus d'affaires. Nous identifions ce qui freine vos opérations.
2. Architecture de la solution
Conception d'un plan d'intégration sur mesure qui connecte téléphonie, CRM et automatisations selon votre réalité opérationnelle.
3. Développement et configuration
Mise en place technique complète : développement logiciel, configuration avancée des plateformes et connexion des systèmes entre eux.
4. Formation des équipes
Votre équipe apprend à exploiter les outils déployés avec des guides pratiques et un accompagnement adapté à votre contexte.
5. Mise en production
Déploiement, tests en conditions réelles et ajustements pour garantir que la solution fonctionne dans votre environnement.
6. Évolution continue
Optimisation régulière basée sur les données d'utilisation, ajout de fonctionnalités et adaptation aux nouveaux besoins de votre entreprise.
Pourquoi nous choisir
Développeurs, pas revendeurs
Nous développons nos propres solutions et nous maitrisons le code derrière les intégrations que nous déployons. instantcallR en est la preuve concrète.
Expertise CRM et téléphonie reconnue
Des années d'expérience en intégration de systèmes CRM et de téléphonie IP pour des entreprises de toutes tailles. Nous connaissons les plateformes en profondeur.
Approche terrain, pas théorique
Nous ne vendons pas de licences. Nous concevons, intégrons et formons vos équipes pour que les technologies soient réellement exploitées au quotidien.
Équipe locale, en français
Basée à Longueuil, notre équipe travaille en français avec des entreprises du Québec. Pas de sous-traitance à l'étranger, pas de barrière de langue.
Au service des entreprises du Québec
Notre équipe accompagne des entreprises à Montréal, Longueuil, Laval et Québec dans le développement et l'intégration de leurs technologies d'affaires. Chaque mandat est ancré dans la réalité commerciale locale, avec une méthodologie adaptée aux besoins concrets du marché québécois.
Que vous soyez dans le secteur des technologies, du financement, des services professionnels ou du manufacturier, nous adaptons nos solutions à votre cycle d'affaires et à vos processus internes. L'objectif est toujours le même : que vos technologies travaillent ensemble pour que votre équipe puisse se concentrer sur ce qui compte.
Parlons de votre projet
Un échange rapide pour comprendre votre situation actuelle et voir comment nos solutions technologiques peuvent simplifier vos opérations.