Le client appelle
Le numéro est reconnu. La fiche CRM s’affiche automatiquement à l’écran du représentant.
AFP Marketing est une firme de développement spécialisée en CRM et téléphonie IP. On implante, on intègre et on bâtit des solutions technologiques sur mesure pour les entreprises du Québec.
Le CRM ne communique pas avec la téléphonie. Les appels ne sont pas documentés automatiquement. L’information se perd.
Les courriels, formulaires web et demandes téléphoniques arrivent dans des systèmes différents. Rien n’est centralisé.
Les équipes saisissent manuellement des données qui pourraient être automatisées. Temps perdu, erreurs fréquentes.
Sans vue d’ensemble sur les communications, les opportunités passent entre les mailles du filet.
Chaque intervention est conçue pour s’intégrer dans un écosystème plus large. L’objectif : des systèmes connectés, automatisés et fiables.
Bitrix24, Odoo, Zoho. Implantation complète, configuration, migration de données, automatisation des processus, développement sur mesure et intégration par API. Le CRM est le coeur d’un système bien connecté.
Déploiement et intégration de la téléphonie IP directement dans le CRM. Numéros, extensions, menus vocaux, files d’attente, enregistrement des appels, routage intelligent. Un canal de plus, connecté au reste.
Développement de solutions sur mesure propulsées par l’IA. Agents vocaux (instantcallR), automatisation de processus, intégrations entre systèmes, outils qui travaillent ensemble sans intervention manuelle.
Exemple concret de ce que produit une intégration CRM + téléphonie IP bien exécutée.
Le numéro est reconnu. La fiche CRM s’affiche automatiquement à l’écran du représentant.
L’enregistrement, la durée et les notes sont associés automatiquement à la fiche du contact dans le CRM.
Un courriel de confirmation, une tâche de suivi ou un rappel est créé automatiquement selon les règles configurées.
Volume d’appels, temps de réponse, taux de conversion : tout est mesurable, en temps réel.
Un logiciel d’agent vocal intelligent, développé en interne par notre équipe. Preuve concrète de notre capacité de développement.
instantcallR est un agent vocal propulsé par l’intelligence artificielle, conçu et développé par AFP Marketing. Il s’intègre à la téléphonie IP et au CRM pour automatiser les interactions téléphoniques d’une entreprise.
Un processus structuré pour livrer des solutions durables, adaptées à la réalité de chaque entreprise.
Analyse des outils en place, des processus et des besoins en communication.
Recommandations techniques et plan d’implantation adapté au budget et au calendrier.
Configuration, migration de données et automatisation des processus dans le CRM choisi.
Déploiement de la téléphonie IP et connexion directe au CRM. Numéros, extensions, files d’attente.
Intégration d’agents vocaux, automatisations avancées et connexions entre systèmes.
Formation des équipes et support continu pour assurer l’adoption et l’évolution des outils.
On ne revend pas de licences. On implante, on intègre et on développe des solutions sur mesure.
CRM, téléphonie et IA travaillent ensemble. Pas de silos, pas de systèmes déconnectés.
Une équipe locale, disponible, qui comprend la réalité des PME québécoises.
instantcallR en est la preuve : on conçoit et on bâtit nos propres outils IA.
Chaque implantation est suivie par des indicateurs concrets : temps de réponse, taux de conversion, satisfaction.
Le travail ne s’arrête pas après l’implantation. Support, évolution, nouvelles fonctionnalités : on reste.
AFP Marketing accompagne les entreprises du Québec dans leur transformation numérique. Montréal, Québec, Sherbrooke, Trois-Rivières ou en région : les services sont offerts à distance, partout en province.
Un appel de 30 minutes suffit pour évaluer la situation, identifier les gains rapides et planifier la suite.
Parler à un spécialiste