CRM
Un processus structuré en cinq étapes pour déployer Bitrix24 de manière efficace, sans perturber les opérations courantes de l'entreprise.
Processus
Cartographie des processus existants, identification des outils en place, définition des objectifs et des indicateurs de succès. Cette étape permet de bâtir un plan d'implantation réaliste et adapté.
Création des pipelines de vente, des champs personnalisés, des rôles et permissions, des modèles de documents et des tableaux de bord. Bitrix24 est configuré pour refléter les processus réels de l'entreprise.
Transfert sécurisé des contacts, historiques de communication, documents et données de vente depuis les systèmes existants. Nettoyage et dédoublonnage des données avant l'importation.
Mise en place des robots, déclencheurs et flux automatisés. Connexion de Bitrix24 aux outils existants par API : téléphonie IP, courriel, comptabilité, site web et agents vocaux IA.
Sessions de formation pratiques pour chaque profil d'utilisateur. Période d'accompagnement après le lancement pour ajuster la configuration et répondre aux questions de l'équipe.
Inclusions
Analyse détaillée des flux de travail actuels pour identifier les gains d'efficacité possibles avec Bitrix24.
Pipelines, champs, permissions, modèles, automatisations et tableaux de bord configurés selon les besoins.
Importation, nettoyage et validation des données existantes pour un démarrage avec une base propre et complète.
Connexion par API aux outils en place : téléphonie, courriel, comptabilité, site web et applications métier.
Sessions adaptées à chaque rôle : direction, ventes, service client, administration. Documentation de référence incluse.
Période d'accompagnement après la mise en production pour ajustements, questions et optimisations.
En savoir plus
Découvrez comment Bitrix24 se connecte à la téléphonie IP pour une gestion complète des communications.
Bitrix24 + Téléphonie IPPlanifions un appel pour évaluer les besoins et bâtir un plan d'implantation adapté à la réalité de l'entreprise.
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