Solutions
Un CRM bien implanté et connecté aux outils existants devient le pilier central de la gestion client. AFP Marketing accompagne les PME dans le choix, le déploiement et l'intégration de la bonne plateforme.
AFP Marketing travaille avec les plateformes CRM les plus robustes du marché : Bitrix24, Odoo et Zoho. Chaque plateforme est évaluée en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise, du nombre d'utilisateurs, des processus existants et des objectifs d'affaires.
Le CRM n'est pas simplement installé. Il est configuré, personnalisé et intégré aux outils déjà en place pour créer un écosystème cohérent.
Services
Transfert sécurisé des contacts, historiques et documents depuis les systèmes existants (fichiers Excel, ancien CRM, bases de données).
Création de flux automatisés pour le suivi des opportunités, les relances, les notifications internes et la gestion des tâches.
Connexion du CRM aux outils existants : téléphonie, courriel, comptabilité, marketing, site web et applications métier.
Modules personnalisés, champs spécifiques, tableaux de bord et rapports adaptés aux processus uniques de l'entreprise.
Sessions de formation pratiques pour que chaque utilisateur maîtrise les fonctionnalités essentielles dès le premier jour.
Accompagnement après le déploiement pour ajuster la configuration, résoudre les problèmes et faire évoluer le système.
Avantages
L'équipe maîtrise les API, les webhooks et les architectures d'intégration nécessaires pour connecter le CRM aux systèmes existants.
Chaque projet suit un processus clair : audit, configuration, migration, tests, formation et mise en production.
Le CRM est pensé comme une pièce d'un écosystème plus large qui inclut la téléphonie, les agents vocaux IA et les outils de communication.
Une firme québécoise qui comprend les réalités des PME d'ici et offre un support en français, dans le même fuseau horaire.
Discutons des besoins de l'entreprise et identifions la plateforme et la configuration idéales.
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