Solutions
instantcallR est un agent vocal IA développé par AFP Marketing. Il répond aux appels en langage naturel, qualifie les demandes et s'intègre directement au CRM et à la téléphonie IP.
Développé en interne par l'équipe d'AFP Marketing, instantcallR est un agent vocal IA qui gère les appels entrants de manière autonome. Contrairement aux systèmes de réponse vocale traditionnels (IVR), instantcallR comprend le langage naturel et mène de véritables conversations avec les appelants.
L'agent s'adapte au contexte de l'entreprise, suit les consignes établies et interagit avec le CRM en temps réel pour créer des fiches, planifier des rendez-vous ou transférer les appels au bon interlocuteur.
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Visiter instantcallr.comCapacités
L'agent comprend les questions posées en français ou en anglais et répond de manière fluide, sans menus rigides ni options numérotées.
Chaque appel est qualifié automatiquement : type de demande, niveau d'urgence, informations du contact. Les données sont inscrites dans le CRM.
L'agent consulte le calendrier en temps réel et propose des créneaux disponibles. Le rendez-vous est confirmé et synchronisé automatiquement.
Quand la demande nécessite une intervention humaine, l'agent transfère l'appel à la bonne personne avec le contexte complet de la conversation.
L'agent répond à toute heure, incluant les soirs, les fins de semaine et les jours fériés. Aucun appel n'est perdu.
Le ton, le vocabulaire, les consignes et les scénarios de conversation sont configurés selon les besoins spécifiques de chaque entreprise.
Intégration
instantcallR ne fonctionne pas en isolation. Il s'intègre nativement aux deux autres piliers de la plateforme AFP Marketing.
L'agent crée et met à jour les fiches contacts, enregistre les interactions et déclenche des automatisations dans le CRM (Bitrix24, Odoo, Zoho).
Intégré au système téléphonique, l'agent gère les appels entrants, les transferts et les files d'attente de manière transparente.
Connexion aux calendriers (Google, Outlook) et aux outils métier pour une gestion de rendez-vous et un suivi des demandes en temps réel.
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