Téléphonie IP pour entreprise, intégrée à votre CRM
Des systèmes téléphoniques modernes, connectés à vos outils d'affaires, pour une gestion complète de vos communications.
Des systèmes téléphoniques déconnectés de votre réalité d'affaires
Trop d'entreprises fonctionnent encore avec des systèmes téléphoniques qui ne communiquent pas avec leurs outils de gestion.
Aucun lien avec le CRM
Les appels ne sont pas consignés automatiquement. L'historique client est incomplet et les suivis dépendent de la mémoire de chacun.
Pas de suivi des appels
Impossible de savoir combien d'appels sont traités, manqués ou transférés. La direction n'a aucune visibilité sur l'activité téléphonique.
Infrastructure rigide
Les systèmes traditionnels sont coûteux à maintenir, difficiles à faire évoluer et inadaptés au travail à distance.
Téléphonie IP intégrée à votre environnement CRM
Nous implantons des solutions de téléphonie IP qui se connectent directement à votre CRM. Chaque appel est automatiquement consigné, chaque interaction est traçable, et vos équipes travaillent avec un seul outil.
- Routage intelligent des appels selon les règles de votre organisation
- Files d'attente et serveur vocal interactif (SVI) personnalisables
- Enregistrement des appels pour la formation et le contrôle qualité
- Journalisation automatique des appels dans le CRM
- Rapports en temps réel sur l'activité téléphonique
- Numéros locaux et sans frais, portabilité simplifiée
Ce que comprend notre solution de téléphonie IP
Routage intelligent
Dirigez les appels vers la bonne personne ou le bon département selon l'heure, le numéro appelant ou les règles personnalisées de votre entreprise.
Enregistrement et journalisation
Chaque appel est enregistré et consigné automatiquement dans le CRM. Idéal pour la formation, le suivi qualité et la conformité.
Intégration CRM native
Les fiches clients s'affichent automatiquement lors d'un appel entrant. Les notes et les suivis sont centralisés au même endroit.
Rapports en temps réel
Tableaux de bord sur le volume d'appels, les temps d'attente, les appels manqués et la performance par équipe ou par agent.
Files d'attente et SVI
Configurez des files d'attente professionnelles et un serveur vocal interactif pour orienter vos appelants efficacement.
Numéros locaux et sans frais
Obtenez des numéros locaux ou sans frais pour chaque marché. Portabilité de vos numéros existants sans interruption de service.
Compatible avec votre CRM
Nos solutions de téléphonie IP s'intègrent aux principaux CRM du marché. Nous adaptons la configuration à votre environnement existant.
Bitrix24 et téléphonie IP
En tant qu'intégrateur Bitrix24, nous offrons une intégration native complète entre la téléphonie IP et le CRM. Appels, historique et suivi sont centralisés dans un seul outil.
En savoir plus sur Bitrix24 et téléphonie IPAutres environnements CRM
Nous intégrons également la téléphonie IP à d'autres plateformes CRM selon vos besoins. Chaque intégration est configurée sur mesure pour s'adapter à vos processus.
Voir nos services CRM et intégrationsPrêt à moderniser votre téléphonie d'entreprise?
Discutons de votre situation actuelle et voyons comment une solution de téléphonie IP intégrée peut améliorer vos opérations.