La vente est un monde complexe où la réussite ne dépend pas du hasard, mais d'une stratégie bien élaborée. Pour exceller, il faut voir grand, devenir un expert, savoir passer à l'action et accepter l'erreur. Ces quatre qualités clés sont essentielles pour se démarquer et atteindre l'excellence.

1. Voir Grand

L'ambition est le moteur de la réussite. C'est ce qui pousse les grands leaders à se démarquer, à transformer leurs industries et à changer le monde. Pensez à Elon Musk et à son rêve de coloniser Mars. Un objectif bien trop grand pour beaucoup, mais c'est justement ce qui le rend si motivant. 

En tant que vendeur, vous devez aussi voir grand. Fixez-vous des objectifs ambitieux et mettez en œuvre des moyens audacieux pour les atteindre. L'audace attire l'attention et vous distinguera de vos concurrents. Quels sont les objectifs qui pourraient transformer votre entreprise ou votre carrière ? 

En vous fixant des objectifs ambitieux, vous poussez vos limites et sortez de votre zone de confort. En visant haut, vous ouvrez la voie à des stratégies et des idées qui peuvent révolutionner votre approche de vente.
Voir grand, c'est avoir la volonté de changer les choses. C'est croire que vous pouvez faire une différence, peu importe la taille de votre entreprise ou votre position dans l'industrie.  

Prendre des mesures d'action massives signifie aussi accepter de prendre des risques. Il y aura des obstacles et des défis à surmonter, mais c'est en les affrontant de front que vous pourrez vraiment progresser. 

Ne vous contentez pas de prendre des mesures modestes et prudentes, lancez-vous à fond dans la réalisation de vos objectifs. Ce n'est qu'en agissant massivement que vous pourrez faire une différence significative.

Quels sont vos grands objectifs et comment comptez-vous les atteindre? 

2. Devenir un Expert 

L’expertise n'est pas un luxe, c'est une nécessité. Les clients recherchent des partenaires qui comprennent profondément leur industrie, leurs produits et leurs besoins. Pour être cet expert, vous devez vivre et respirer votre entreprise et vos produits. 

En acquérant une expertise approfondie, vous apportez une valeur ajoutée à vos clients. Vous gagnez leur confiance et vous vous positionnez en tant que partenaire stratégique, et non simplement comme un simple vendeur. 

Peu importe le secteur dans lequel vous évoluez, l'expertise est requise. Les clients n'ont pas le temps ni l'envie de traiter avec des personnes qui ne sont pas à la hauteur. Ils ont besoin de parler à des experts, des personnes qui connaissent leur entreprise et leur secteur mieux que quiconque. 

Mais que signifie réellement être un expert ? Il ne s'agit pas seulement de connaître votre produit ou votre service sur le bout des doigts. C'est aussi comprendre les besoins de vos clients, connaitre les tendances du marché et être capable d'adapter votre offre en conséquence. L'expertise, c'est aussi savoir comment aider vos clients à résoudre leurs problèmes et à atteindre leurs objectifs. 

Pour devenir un expert, vous devez vous engager à apprendre constamment. Lire des articles de l'industrie, suivre des formations, participer à des conférences ou trouver des mentors dans votre domaine vous aidera grandement à rester à l'affût des nouvelles tendances et à continuer d'affiner vos compétences. 

Devenir un expert ne se fait pas du jour au lendemain. Cela demande du temps, de la patience et beaucoup de travail. Mais une fois que vous avez atteint ce niveau, vous vous rendrez compte que votre crédibilité et votre confiance en vous auront considérablement augmenté.


3. Se Lancer dans l’Action

Avoir de grands objectifs et une solide expertise n'est pas suffisant si vous n'agissez pas. 

La vente est un monde d'action. Rester dans la théorie, c'est comme rester au bord de la piscine sans jamais plonger. Oui, il est important de connaître les produits que vous vendez, de comprendre votre marché et de maîtriser vos techniques de vente. Mais cela ne vaut rien si vous n'osez pas vous lancer dans l’action. 

Ne vous laissez pas paralyser par votre côté analytique. Il ne s'agit pas de connaître parfaitement chaque aspect de votre travail avant de vous lancer. Il s'agit de passer à l'action, d'apprendre de vos expériences, d'ajuster votre approche en conséquence et de répéter le processus. 

Il y a toujours une part d'incertitude et de risque lorsque vous passez à l'action. Le désir de devenir un expert ne doit jamais vous bloquer et vous empêcher de passer à l'action. Une grande partie de l'expertise que vous accumulerez proviendra directement de l'expérience acquise sur le terrain. La préparation théorique est vitale, mais je suis convaincu que 70% de nos connaissances et de notre expertise sont forgées et renforcées par notre expérience pratique. 

Passer à l'action, c'est aussi se donner la permission de faire des erreurs. Les erreurs sont en effet inévitables et font partie intégrante de l'apprentissage. Chaque erreur est une occasion d'apprendre, de grandir et de s'améliorer. Ce sont les actions que vous entreprenez qui définissent votre parcours, pas les erreurs que vous commettez en cours de route.

4. Ne Pas Avoir Peur de l’Erreur

L'erreur est souvent perçue comme un échec. Mais en réalité, c'est une précieuse opportunité d'apprentissage. Chaque erreur vous donne des informations pour affiner votre approche et améliorer vos performances. L'erreur est inévitable, l'important est de savoir comment en tirer des leçons. 

Si vous voulez vraiment vous démarquer, vous devez être prêt à prendre des risques et à assumer de nouvelles responsabilités, même si cela signifie commettre des erreurs. Les vendeurs les plus performants ne sont pas ceux qui évitent les erreurs à tout prix, mais ceux qui les utilisent comme des opportunités d'apprentissage pour améliorer continuellement leurs compétences et leurs performances. 

Je rencontre beaucoup de gens qui évitent de prendre des risques et de nouvelles responsabilités par peur de faire des erreurs. C'est une mentalité qui limite la croissance et le développement. Tout comme ceux qui travaillent dans la vente, mais qui se limitent qu’à la prise de rendez-vous. Ils manquent l'occasion de rencontrer les clients de peur de faire une erreur. 

Chaque interaction avec un client est une occasion d'apprendre et de grandir. C'est en assumant ces risques que vous pouvez développer une véritable relation avec vos clients et les fidéliser. Il est presque impossible de construire une relation solide avec le client si chaque interaction est avec un représentant différent.

Pour résumer, ces quatre points - voir grand, devenir un expert, se lancer dans l'action et accepter l'erreur - sont bien plus que de simples conseils pour réussir dans la vente B2B. Ils représentent un mode de vie, une façon d'être, une vision à embrasser si vous voulez véritablement exceller.

Tout cela se résume à une aspiration : devenir le meilleur. Pas juste bon, pas juste compétent, mais le meilleur.

Marc-Antoine Plourde
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