Lorsque nous avons cette voix intérieure d'insécurité qui nous dit que nous ne sommes pas à la hauteur, nous ressentons tous ce sentiment d'être un imposteur. Face à un client, les mains tremblantes, de bégayer et être à court de mots. Ce manque de confiance en soi peut paralyser nos actions et nous bloquer des opportunités qui se présentent à nous.

Il est essentiel de surmonter cette barrière pour réussir dans le domaine des ventes. 

Sachez que le manque de confiance en soi est un sentiment que nous éprouvons tous, mais cela ne doit pas nous définir pour autant. Au contraire, vous devez comprendre qu’il s'agit du point de départ de votre progression. 

En surmontant cette barrière, vous ouvrez la voie vers le succès et le développement de vos compétences. 

Devenir l’expert de votre domaine

Comment surmonter ce syndrome de l'imposteur ? La première étape consiste à devenir un expert de votre produit ou service. Devenez la référence en la matière, celui vers qui vos collègues se tournent pour les questions spécifiques. Faites vos recherches, anticipez les questions des clients et développez vos connaissances. Plus vous vous investirez dans votre expertise, plus le sentiment d'imposteur diminuera. 

L’incertitude se ressent, être vendu c’est l’équivalent de dire qu’il faut être convaincu pour être convainquant. Pour être convaincant, vous devez comprendre profondément le problème que votre produit ou service résout et l'impact positif qu'il peut avoir sur vos clients. Soyez convaincu de la valeur que vous apportez. Lorsque vous êtes authentiquement vendu à votre solution, votre confiance en vous se reflétera dans vos interactions avec les clients. 

Restez ouvert aux nouvelles informations, au retour d'expérience et aux défis qui se présentent à vous. Par-dessus tout, maintenez votre passion et votre curiosité pour votre domaine. C'est cette passion qui vous motivera à continuer à vous développer en tant qu'expert et à exceller dans votre rôle de vendeur.

Petite victoire :

Pour développer votre confiance en vente, reconnaissez et célébrez les petites victoires que vous réalisez au quotidien. Vous verrez que plus vous répétez ces succès, plus il vous sera facile de les reproduire. En identifiant ces petites réussites, vous commencez à créer une base solide pour construire votre confiance. Il peut s'agir d'une présentation réussie, d'une objection bien gérée ou même d'une simple prise de contact fructueuse. Chacune de ces petites victoires est une preuve tangible de votre croissance et de vos compétences en tant que vendeur. 

La clé pour accumuler ces petites victoires est de les identifier et de les célébrer consciemment. Prenez un moment pour reconnaître vos réussites, peu importe leur ampleur. Cela peut être aussi simple que de noter dans un journal vos réalisations positives chaque jour, de partager vos succès avec vos collègues ou même de vous récompenser personnellement pour vos progrès. 

Reconnaitre et accumuler les petites victoires développera votre habileté à répéter ces actions et créera du Momentum et un rythme dans lequel vous vous laisserez embarqué et vous commencerez ainsi à générer de plus en plus grande victoire. Cela peut être aussi simple que de commencer la journée avec un sourire. Après se rendre au travail 1 heure à l’avance. Commencer votre premier appel plus tôt qu’hier. 

Réussir à entrer en contact et se présenter à un décideur. - Juste cette étape-là peut être difficile lorsque vous développez votre confiance en vous - après avoir réussi à parler à un décideur votre prochaine petite victoire sera de capter l’attention au prochain décideur. 

Après avoir capté son attention, c’est d’avoir un rendez-vous. Présenter les prix, proposer votre offre, conclure une vente. Répéter, répéter et répéter durant toute la journée, toute la semaine. Répéter la même semaine de petite victoire accumulée et vous vous retrouverez avec un mois que vous aurez conquis et gagnez. 

Ainsi votre confiance en vous se forgera. Car vous serez rendu habitué à répéter ces petites victoires qui forment les grandes victoires.  

Pratiquer et préparer :

Comment pouvez-vous ne pas être en confiance lorsque vous savez où vous allez et que vous connaissez la route ? Lorsque vous savez exactement où vous allez et que vous connaissez le chemin pour y parvenir, il est beaucoup plus facile d'être confiant dans votre approche. Dans un groupe de personne, celui qui a le leadership naturel est celui qui sait la direction et le chemin de destination. 

Pratique et prépare ton pitch, pratique et prépare tes connaissances, pratique et prépare ton close. Pratique et prépare-toi ! 

La première étape pour se préparer efficacement est de développer une structure solide pour vos interactions avec les clients, que ce soit une présentation, une réunion, un appel à froid ou un suivi. Une structure bien définie vous permet de rester focalisé, de ne rien oublier d'important et de vous sentir en contrôle de la situation. Elle vous donne également une base sur laquelle vous pouvez vous appuyer pour improviser lorsque nécessaire.
Développe une structure que ce soit de présentation, de rencontre, de cold call ou de suivi. Cette structure vous permettra d’être confiant dans votre approche. Vous devez considérer dans votre préparation, questions de découverte, les points que vous allez aborder et votre close. 

Une structure simple, mais efficace consiste à vous poser les questions suivantes : quoi, comment, pourquoi et quand. Ces quatre questions constituent la structure que j'applique dans toutes mes préparations de rencontres clients. 

Comprenez ce que votre produit ou service offre, comment il résout les problèmes de vos clients, pourquoi le client devrait choisir votre solution, et quand il passe à l’action. En maîtrisant ces éléments, vous serez confiant dans votre approche et capable de répondre efficacement aux besoins de vos clients potentiels. 

En accumulant les petites victoires, en devenant un expert de votre produit, en étant convaincu de votre solution et en vous préparant soigneusement, vous développerez progressivement votre confiance en tant que vendeur. 

La confiance ne se développe pas du jour au lendemain, mais par des actions répétées et des succès progressifs.